各入园企业、职工：
为进一步规范我园区服务人员日常行为，突出园区“管家式”服务理念，更好地为入园企业服务。经园区行政及党支部研究决定，将开展对园区服务人员监督评议工作。主要措施及服务内容如下：
1、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情相待。提倡使用普通话，严禁讲粗话、脏话，讲究语言文明，树立良好形象。
2、树立“管家式”服务理念，以“客户第一”作为工作的出发点，积极主动地为客户服务，讲求工作质量和工作效率，一切以客户满意为重。
3、积极主动配合园区企业的日常服务需求，及时反馈工作进度及完成情况。如对客户的需求有不同见解应委婉相告，不得当众顶撞客户。
以上内容敬请各企业、职工监督评议。监督电话：88293088。
特此通知。
杭州建华文创园管理有限公司
建华文化创意产业园党支部
2013年7月25日